Versand, Zahlung & Retoure

Versand

Bearbeitung und Versandbereitschaft

Wir bearbeiten Ihre Bestellung sorgfältig und in der Regel umgehend, spätestens jedoch am nächsten Werktag nach Wareneingang.
Ihre Bestellung ist üblicherweise innerhalb von zwei bis vier Werktagen versandbereit, abhängig von der Verfügbarkeit der Artikel.

Bei unseren internationalen Marken NJ Création (Paris) und Jon Renau (USA) kann es in einzelnen Fällen zu verlängerten Bearbeitungszeiten kommen.
Artikel von NJ Création sind in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen versandbereit, Produkte von Jon Renau innerhalb von fünf bis sieben Werktagen.

Sollte ein Produkt nicht direkt lieferbar sein, informieren wir Sie selbstverständlich zeitnah darüber.

Alle Bestellungen werden neutral und diskret verpackt versendet.

Versandgebiet, Mindestbestellwerte und Versandkosten

Wir liefern innerhalb Deutschlands, in weitere EU-Länder sowie nach Liechtenstein und Norwegen.
Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL.

Für den Versand gelten folgende Mindestbestellwerte und Versandkosten:

Deutschland
Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 25 € kostenfrei.

Europäische Union
Mindestbestellwert: 24,99 €
Versandkosten: pauschal 10,00 €

Liechtenstein und Norwegen
Mindestbestellwert: 150 €
Versandkosten: pauschal 19,00 €

Alle auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle weiteren Preisbestandteile.

Zahlungsarten

Für Ihre Bestellung stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Rechnung (vorbehaltlich positiver Bonitätsprüfung)
Kassenabrechnung (nur innerhalb Deutschlands für gesetzliche Krankenkassen)
Vorkasse
Kreditkarte
PayPal
Klarna (30 Tage Zahlungsziel oder Ratenzahlung)
iDeal (für Kundinnen aus den Niederlanden)

Rücksendung und Retoure

Kostenlose Retoure innerhalb Deutschlands

Wenn Sie sich für eine Perücke aus einer Auswahlsendung entscheiden, übernehmen wir innerhalb Deutschlands gerne die Kosten der Rücksendung.

Bitte setzen Sie sich hierzu vorab mit uns in Verbindung, damit wir die Rücksendung unkompliziert für Sie organisieren können.

Bei vollständigen Rücksendungen außerhalb der Auswahlsendung bitten wir Sie, die Ware ausreichend frankiert auf eigene Kosten an uns zurückzusenden.
Unfreie Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.

Rücksendeadresse

La Peruca GmbH
Forststraße 20
12163 Berlin

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den Lieferschein bei.

Hinweise zur Rücknahme

Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, darauf zu achten, dass Etiketten und Anhänger nicht entfernt wurden, die Originalverpackung unbeschädigt ist und die Perücke bzw. das Haarteil nicht frisiert, gefärbt oder geschnitten wurde.
Der Artikel darf keine Gerüche, Make-up-Reste oder sonstige Gebrauchsspuren aufweisen, da wir eine Rücknahme in diesen Fällen leider ausschließen müssen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung: