Versand & Rücksendung bei La Peruca

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Versandkosten und Rücksendungen bei La Peruca. Wir versenden Ihre Perücken, Haarteile und Zubehörartikel sorgfältig verpackt sowie neutral und diskret.

Versand & Lieferzeiten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel umgehend, spätestens jedoch am nächsten Werktag nach Bestelleingang.

Die meisten Artikel sind – abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit – innerhalb von zwei bis drei Werktagen versandbereit.

Bei einzelnen internationalen Marken können längere Bearbeitungszeiten entstehen:

• NJ Création: in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen versandbereit
• Jon Renau: in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen versandbereit

Sollte ein bestellter Artikel nicht kurzfristig verfügbar sein oder sich die Auslieferung verzögern, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Bitte beachten Sie, dass sich die genannten Zeiträume auf die Versandbereitschaft beziehen. Die anschließende Transportdauer richtet sich nach dem Lieferland und dem jeweiligen Versanddienstleister.

Neutraler und diskreter Versand

Ihre Bestellung wird neutral und diskret verpackt. Von außen ist nicht erkennbar, dass sich eine Perücke, ein Haarteil oder ein anderes Zweithaarprodukt in der Sendung befindet.

Versandkosten und Lieferländer

Deutschland

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 25,00 € kostenfrei.

Bei einem Bestellwert unter 25,00 € betragen die Versandkosten 4,50 €.

Der Versand erfolgt mit DHL.

Europäische Union

Mindestbestellwert: 24,99 €
Versandkosten: 10,00 € pauschal

Der Versand erfolgt mit DHL.

Norwegen und Vereinigtes Königreich

Mindestbestellwert: 150,00 €
Versandkosten: 19,00 €

Schweiz

Die folgenden Versandkonditionen für die Schweiz gelten ab September 2026:

Versandkosten: CHF 9.90
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 70.00
Voraussichtliche Versanddauer: 2 bis 3 Werktage

Bestellungen für die Schweiz werden über unseren Schweizer Markt abgewickelt. Preise und Versandkosten werden dort in CHF angezeigt.

Die Sendung wird über unseren Versandpartner für die Einfuhr in die Schweiz abgewickelt und anschließend innerhalb der Schweiz mit der Schweizer Post zugestellt.

Liechtenstein

Liechtenstein ist in unserem Onlineshop derselben Versandzone wie die Schweiz zugeordnet.

Versandkosten: CHF 9.90
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 70.00

Rücksendung & Retoure

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden, nutzen Sie bitte unser Retourenportal.

Dort können Sie Ihre Rücksendung anmelden und – sofern die Kosten der Rücksendung nicht von uns übernommen werden – ein DHL-Retourenlabel erwerben.

Kostenlose Rücksendung bei einer Auswahlsendung

Wenn Sie innerhalb Deutschlands mehrere Perücken oder Haarteile zur Auswahl bestellt haben und sich für mindestens ein Modell entscheiden, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung der nicht ausgewählten Modelle.

Bitte melden Sie die Rücksendung über unser Retourenportal an.

Vollständige Rücksendung und sonstige Retouren

Wenn Sie Ihre Bestellung vollständig zurücksenden oder es sich nicht um die Rücksendung nicht ausgewählter Modelle einer Auswahlsendung handelt, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.

Für eine bequeme Rücksendung können Sie über unser Retourenportal ein DHL-Retourenlabel erwerben.

Bitte senden Sie keine unfreien Pakete an uns.

Rücksendeadresse

La Peruca GmbH
Forststraße 20
12163 Berlin
Deutschland

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung nach Möglichkeit den Lieferschein bei. Dadurch können wir Ihre Rücksendung schneller Ihrer Bestellung zuordnen.

Hinweise zur Anprobe und Rücksendung von Perücken und Haarteilen

Bitte behandeln Sie Perücken und Haarteile bei der Anprobe besonders sorgfältig. Die Ware sollte nur in dem Umfang geprüft und anprobiert werden, wie dies zur Beurteilung von Passform, Farbe und Ausführung erforderlich ist.

Bitte achten Sie insbesondere darauf, dass:

• Etiketten und Anhänger möglichst am Artikel verbleiben,
• Perücken und Haarteile nicht geschnitten, gefärbt oder dauerhaft frisiert werden,
• keine Make-up-Reste, Gerüche oder sonstigen vermeidbaren Gebrauchsspuren entstehen,
• die Ware einschließlich des mitgelieferten Zubehörs möglichst vollständig zurückgesendet wird.

Bei einem Umgang mit der Ware, der über die erforderliche Prüfung hinausgeht und zu einem Wertverlust führt, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen.

Widerruf und weitere Informationen

Weitere Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Informationen zu den aktuell verfügbaren Zahlungsarten finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmethoden.

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Rücksendungen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.